福建省2019年第一季度旅游市场检查情况总结

    一季度,福建省旅游市场运行整体形势良好平稳。全省旅游市场管理工作紧紧围绕确保旅游市场平稳、安全、有序，开展了元旦、春节期间的旅游市场集中整治，重点查处未经许可经营旅行社业务等执法活动，并配合相关部门开展了扫黑除恶专项整治行动，整体运行形势平稳良好。

　　一、基本情况

　　全省各级旅游质监机构着力规范旅游市场秩序，全力维护游客合法权益，努力促进旅游产业健康发展。第一季度全省共开展执法检查410次，出动检查人员2422人次，检查企业727家，其中旅行社及门市部430家、饭店94家、景区（点）96家、旅游购物单位89家，旅游车船公司6家，其他单位13家。

　　二、查处情况

　　第一季度全省共实施旅游行政处罚40起，其中厦门24起，南平16起。共处罚旅行社6家，旅行社直接责任人7人，违规导游16人，无证导游11人。共计没收违法所得17159.80元，罚款575100元。

　　处罚类型集中在旅行社组织不合理低价游、安排未取得导游证的人员提供导游服务、未与旅游者签订旅游合同、擅自减少旅游项目、向旅游者兜售物品等违法违规行为。

　　三、主要举措

　　（一）不合理低价游专项治理行动持续开展。继续组织开展打击“不合理低价游”专项治理行动，对发现的违法行为采取“零容忍”的态度，坚持发现一起、查处一起。

　　（二）开展2019年元旦春节期间旅游市场秩序抽查工作。为进一步规范各地旅游市场秩序执法检查工作，各地采取“双随机”抽查的方式，从本地执法检查人员名录库和旅行社名录库中随机抽取了执法检查人员与被检旅行社。检查中仍发现部分旅行社存在团档管理不规范、内容不齐全等问题。检查人员进行了现场指导，责令其在规定期限内整改完毕，并将检查结果及时上传网络监管平台。

　　（三）元旦、春节期间旅游安全与文明旅游宣传工作。元旦、春节期间，各地旅游市场检查人员现场督导导游员开展安全旅游、文明旅游宣传引导，对未能有效履行安全、文明旅游宣传引导职责、造成不良影响的旅游从业人员，给予批评教育。

　　下一阶段，我省旅游质监部门将突出重点，狠抓大案要案，切实加强旅游市场执法监管工作的针对性和实效性。