鸡足山景区国家级服务业标准化试点项目顺利通过终期评估验收

11月9日，国家服务业标准化试点项目终期评估专家组一行5人在云南省标准化研究院主任邱晓燕的带领下，深入鸡足山景区对鸡足山国家级服务业标准化试点项目进行终期评估。

宾川县人民政府党组成员、宾川县旅游局(鸡足山风景名胜区管理局)局长杨云峰、宾川县市场监督管理局局长张立煌、大理旅游集团副总经理、宾川鸡足山旅游投资开发有限公司董事长(总经理)段劲椿等领导参加了评估验收会。

考评组通过听取项目单位汇报情况、查看标准体系及相关痕迹资料、现场检查、游客满意度调查等方式对鸡足山景区国家级服务业标准化试点项目进行评估检查，最终鸡足山景区国家级服务业标准化试点项目通过终期验收。

鸡足山景区自2013年以来积极开展旅游服务标准化试点工作，2016年4月通过省级旅游服务标准化验收组验收，2016年3月被列为国家级旅游服务标准化试点项目。在省州县各级各部门的大力关心和支持下，公司领导高度重视，将此项工作作为一项重点工作任务放在突出位置来抓。为加快推进国家级旅游服务标准化试点工作，培育服务品牌，确保国家级旅游服务标准化试点工作顺利开展，按照统一领导、分工负责的原则，宾川县人民政府办公室成立了以县政府党组成员、县旅游局(鸡足山风景名胜区管理局)局长为组长，县市场监督管理局局长、鸡足山旅游投资开发有限公司董事长(总经理)、县旅游局(鸡足山风景名胜区管理局)副局长为副组长，以县市场监督管理局副局长、鸡足山旅游投资开发有限公司副总经理为成员的宾川鸡足山国家级旅游服务标准化试点项目建设协调领导组。结合鸡足山景区实际，在已实施的省级旅游服务标准化建设方案的基础上，制定了《宾川鸡足山旅游投资开发有限公司云南宾川鸡足山景区国家级旅游服务标准化试点项目建设工作实施方案》，将工作内容职责分解到各部门，进一步明确时间节点，责任落实到人，层层落实，稳步推进项目的开展。

评估验收会上，鸡足山公司领导就鸡足山景区国家级服务业标准化试点项目创建具体工作进行汇报，同时就强化职工队伍建设提升职工综合素质、“一部手机游云南”鸡足山景区项目、借助新形势下“旅游+文化+体育……”的契所取得的成效及下一步的计划等进行了汇报。

会后，评估专家组一行深入景区，就摊点管理、标示牌设置、服务质量、基础设施、环境质量、安全管理等标准化创建情况进行实地查看。

开展了满意度调查、现场抽查景区工作人员对标准化知识的掌握及运用情况。

随后召开了验收情况反馈会，专家组一行对鸡足山景区国家级服务业标准化试点项目取得的成绩给予了充分肯定，同时提出了意见和建议，指出标准体系的规范性、协调性、实用性等方面不足，要坚持不断地对标准体系进行持续改进，确保正常运行。下一步工作中，鸡足山景区将会对专家所提出的意见建议进行落实整改，珍惜所取得的成绩，持之以恒的推动标准化执行，为鸡足山创建5A级景区奠定坚实的基础。

最后，通过评估专家组按照《服务业标准化试点评估计分表》对鸡足山景区国家级服务业标准化试点项目评估综合评估打分，一致同意通过评估验收。