鲜生活携手好邻居开启“双旦”活动 “楼下”助力线上线下火力全开

　　圣诞节与元旦的到来，为人们带来了节日的喜悦，也开始迎来了一年中最为寒冷的时段。而在凛凛冬日，遍布北京全城的好邻居便利店开展了冬日“双旦”活动，温暖着整个城市。

　　从2018年12月18日起，鲜生活携手好邻居在“双旦”期间开启了火热的年终送温暖活动。线上，好邻居联合美团开启实付满49送电影票《武林怪兽》的营销活动，且发起全场满49减25的钜惠大促。在“楼下”的微信小程序，通过打通好邻居会员，支付完成后还有爱奇艺年卡的抽奖福利输出。

　　在线下，好邻居万份网红食品姜饼引爆了圣诞、元旦节日的气息，更有新出道的元气少女组合“东方少女”亲自坐镇，把姜饼送至顾客手中，与新浪合作的过程中也送去姜饼的祝福。此外，鲜生活联手花椒直播，两位当红人气直播走进好邻居便利店，在线下实体门店的做起直播，反响热烈。

　　鲜生活相关负责人表示，双旦的一系列操作，“楼下”智慧中台扮演着重要角色。随着时代的发展，观众越来越不为生硬的广告和营销植入买单。“做好玩的，年轻人喜欢的、愿意互动的合作策划，便利店与顾客擦出火花也就不难理解了。”

　　万份姜饼“温暖”佳节 “楼下”让便利店更懂你

　　莎士比亚在《爱的徒劳》中说道：“如果在这世上我只剩一便士，你只需拿着它去买姜饼。”姜饼作为一款古老的食物，最早可见于古罗马帝国时代一本叫《罗马帝国的烹饪和用餐》的烹饪书中。

　　如果说端午节最有仪式感的食物是粽子，那么在圣诞节，姜饼是并不可少的美味食物。

　　在岁末，鲜生活联手好邻居遍布全北京城发起了“万份姜饼，全城热卖!”活动。

　　顾客走进好邻居便利店能看到，形态、颜色各异，制作成圣诞树、圣诞老人以及各种小动物形状的姜饼。一万份的姜饼甚至是限量供应，且要精准到每家具体的好邻居门店，这又是怎么做到的呢?

　　答案就在鲜生活的“楼下”智慧中台系统。鲜生活作为好邻居股东，一直扮演着连锁便利店新零售赋能者的角色。

　　“楼下”能为便利店赋予强大的用户行为数据获取和分析能力，精准了解用户画像。“楼下”为便利店自建并运营小程序、APP，打通微信、支付宝上分散的用户数据，真正为便利店建设线上线下一体的会员管理体系。

　　好邻居的相关工作人员通过分析每天数十万消费数据和上千万的历史数据中发现，在初高中乃至大学学校旁，网红食品如三只松鼠、告白面包的销量均大于其他门店。用户数据化后，“楼下”即可接入AI算法算力，为门店输出精准选品、精准库存等运营方案，将门店运营颗粒度提升到单店。

　　鲜生活基于线上运营以来的数据沉淀，精准需求，选取了最受欢迎的圣诞网红食品——姜饼，且根据“楼下”的精准运算给出的参考数据，商品生产数定在了1万份。好邻居相关负责人认为，在一定周期内，一万份的量是有比较大幅度增长，但对销量抱有乐观的预估。

　　不同于传统姜饼的单一口味，在和厂家合作中，就开发了多种甜度、形状的复合口味姜饼，以适应不同地区的消费者喜好。

　　楼下”向数据要洞察，向算法要效益，不但定产，还能定销。通过积累的海量商品动销数据，根据不同地区的门店历史销售数据，投放适合不同区域的商品数量，保证了此次包括姜饼在内的网红产品的促销能够在每个门店实现精准货架——买的对，还不浪费。

　　此外，好邻居各大公众号还通过文章推广、粉丝留言互动送电影票、与东方少女组合合作、直播露出等方式，增加此次活动的曝光度。

　　“楼下”还为便利店提供线上流量接入和跨平台O2O运营能力，保证了在线上也能买到姜饼。好邻居联合美团开启实付满49送电影票《武林怪兽》的营销活动，且发起全场满49减25的钜惠大促，消费者在线上下单，系统自动将订单信息发送到最近的前置仓、便利店，完成包裹拣选打包，全程1小时之内送到消费者家中，保证了顾客线上线下都能买到姜饼，并且通过从日配到一日二配甚至三配，大幅提高货品周转效率，不断刷新单店线上线下销售量。

　　从最初用户的选取、爆品的遴选，到供应链的接入，再到精准预测产品动销来定的配送，最后配合一系列营销活动和资源的接入，最后取得了“双旦”大促销量新高，满足了消费者的需求。“楼下”智慧中台系统，成为便利店行业的超级连接器，让便利店更懂你。

　　跨界营销玩不停 少女组合、网红直播齐助阵

　　“大家好,Merry Christmas!我是主播蒙圈的娃娃，现在我在位于好邻居便利店北师大店里，各位可以看到……”12月25日，圣诞节当天，好邻居店里来了两位网红主播。

　　不仅如此，“双旦”期间，好邻居和东方少女组合的跨界合作也掀起了一阵热潮。

　　在分析用户的画像和喜好后，“楼下”根据运营需求，为门店接入生鲜、网红商品供应链，并不断推出自有品牌商品，精准满足用户。

　　但不仅仅是这些，“楼下”具备强大的内容生产、分发能力，并已建设成IP矩阵，通过持续丰富的跨界营销活动，精确“打击”，全方位触达用户。

　　以2018年下半年为例，好邻居线上线下跨界营销玩得飞起。例如，在去年6月的小龙虾促销活动，好邻居与暑期喜剧片《龙虾刑警》合作，主创袁姗姗通过大屏幕给门店和小龙虾的售卖宣传造势。仅在6月13至19日活动一周的时间，北京线上线下即卖出超过一百万只小龙虾。

　　7月6日，《我不是药神》上映后一天，好邻居微信公号相继推出了“好邻居请你看电影”系列活动。文中谈到社会中大量的“因病致贫”现象和对高价药等社会问题的讨论，也引发了公众号粉丝的热烈讨论和推荐，与之合作的好邻居自有引用水品牌A+水也获得很大的曝光机会。

　　2018年11月，鲜生活、好邻居便利店联手《毒液》来了一次跨界合作，成为漫威电影《毒液》北京便利店独家合作伙伴。

　　在“双旦”活动中，更有的元气少女组合“东方少女”亲自坐镇，进行“楼下”和“好邻居”的推广，把姜饼送至顾客手中。活动在好邻居微信公号矩阵、东方少女微博、“楼下”小程序等不同渠道持续展开和露出。

　　“双旦”活动期间，东方少女组合四位团员：嘉容Christine、王晓玉Kivi、张翎Angeline、朱鑫Candice身着圣诞元素服装在好邻居便利店前与姜饼进行了亲密合照并录制了专属视频。东方少女热情活泼和青春的气息也很符合好邻居年轻消费者的喜爱。

　　此外，东方少女在与新浪合作的过程中送去好邻居特制姜饼的祝福。众多程序员也争先和东方少女组合们合影，气氛达到高潮。

　　活动期间，鲜生活还联手花椒直播，两位当红人气男女主播分别走进好邻居便利店，在线下实体门店的做起直播，实时在线围观粉丝均破3万，线上平台和实体门店互动频频，反响热烈。

　　双旦期间，品类繁多的营销活动“一波未平，一波又起”。对好邻居来说，这是对便利店线下场景的优化体验的一个重要方式之一。业内人士认为，契合用户的营销活动是留存用户、增加用户粘性的重要手段。

　　鲜生活的“楼下”智慧中台在这次营销中扮演着连接者角色。未来，鲜生活将便利店升级所需要的能力打包，标准化且开放给所有连锁便利店品牌。