很荣幸，在万信酒店遇见你

踌躇不前

2018年从学校毕业，略有些心高气傲的我向心仪的酒店管理岗位推销自己时，才发现现实总是如此残酷。

正当我踌躇不展时，看到了友人在朋友圈发出的招聘广告。

“前厅接待，虽然是基础岗位，但算是能从一线了解酒店吧”，抱着试一试的心态，我打通了广告上联系人的电话。

柳暗花明

接电话的是位声音温柔的大姐，她留下酒店的地址后，笑着对我说：“我在万信等你。”

正如我想象那般，接待我的是一位面容慈祥的大姐姐，她向我询问后得知我的职业规划，对我说道：“年轻人要沉的下心，要想做好一家酒店，就必须从细枝末节处去了解它，所以我期待你的加入。”

2018年10月1日，穿上工服，我成为了上海国际旅游度假区万信酒店前厅的一名员工。

遭受挫折

每天的工作都忙碌而又琐碎，接电话、接待顾客、寄存行李、安排班车……而如此日复一日的事情，渐渐地让我产生了厌烦的情绪，脸上也不再挂着笑容。

而我的变化，当初面试我的李姐全都看在眼里，那天下午闲暇时，她语重心长的对我说道：“我明白，基础岗位事情杂责任重，会产生情绪，这很正常，可如果将这些情绪挂在脸上，会让那些因为信任而来到酒店的顾客感到心寒。”

“换做是你，也不想和家人入住一间毫无人情味的酒店吧？”这一句反问，让我想到了父母。是呀，选择这家酒店，是想让家人朋友能在次享受生活，谁又愿意看见前厅那张冰冷的脸呢？

砥砺前行

至此以后，我时刻调整着自己的心态，酒店的前厅，是远道而来的人们最先接触的地方。而我的态度，决定着他们对酒店的直观印象。

而如今，工作一年有余，因为业务出众，我已成为了前厅的领班。生活中不断充实自己，学礼仪、练英语……用丰富的知识储备自己，只为每一位顾客能乘兴而来，满意而归。

很“信”运，我能认识了万信

很荣“信”，我能成为这里的一员

并有“信”，遇见能指点我人生的导师

在这里，我相信自己的能力，展现着自信的一面

是万信，让我成就更好的自己