台旅会：六措施保证大陆居民赴台旅游质量
摘要：台旅会：六措施保证大陆居民赴台旅游质量
图说：台湾海峡两岸观光旅游协会会长谢谓君。新民网记者 胡彦珣 摄
【新民网讯】台湾展团是2012中国国际旅游交易会上参展规模最大的海外展团之一，也是交易最活跃的展团。随着大陆居民赴台旅游规模的不断扩大，两岸旅游业界的合作正在不断推向深入。2012中国国际旅游交易会在上海举办期间，记者采访了率团参展的台湾海峡两岸观光旅游协会会长谢谓君。
谢谓君称，随着大陆赴台游客的大幅增长，游客权益的有效保障更加受到关注。尤其在大陆游客赴台旅游旺季，台旅会已采取六大应对措施，以保障赴台旅游质量——
要求业者遵循“注意事项”保障游客安全：将大陆游客赴台旅游旺季注意事项，发给旅行业者并要求切实遵循，包括需注意安排行程、住宿、饮食卫生、交通工具、游乐设施等旅游安全；
扩大办理稽查作业：就大陆游客经常前往的旅游景点的酒店、餐厅、购物店及使用的游览车等进行质量及安全查核，依法处理；加强对接待旅行社的督导检查；
控管热门景点的旅游人数：针对大陆游客经常造访的台北故宫、台北101大厦、太鲁阁等热门景点，建立人数预报机制，在台湾观光信息网上发布当日并预报未来一周主要景点的大陆游客团队数量及人数，提供旅行业及景点主管机关及时进行旅游疏运；协调热门景点实施游客分流措施；辅导旅行业推出区域化、深度化的行程分流旅客，使游客充分体验高质量服务；
启动事前审核、事中查核、事后考核机制：大陆游客团体入台申请须先经审查行程各项安排符合质量要求后，才开始受理；台旅会不定期派员查访大陆观光团体，查处旅行业的接待质量；通过游客满意度调查及所反映的意见，考核业者接待质量。
实施游览车安全措施：今年9月1日起实施这些措施：行车里程每天以不超过250公里为原则，游览车驾驶每日最多驾车不得超过10小时；落实游览车驾驶填写工作日志：稽查工时、行程等；台旅会配合公路主管机关持续实施稽查，包括路检游览车、游览车工作日志及行车记录器数据查核。
编印“台湾旅游须知”发给入台游客：将“大陆游客台湾旅游须知”折页发给入台游客，倡导赴台旅游注意事项，并于游览车上播放DVD。
（新民网记者 胡彦珣）
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