利剑出鞘！贵阳市专项整治旅游市场秩序

  2月1日至3月10日，贵阳在全市范围内组织开展旅游市场秩序专项整治利剑行动(以下简称“利剑行动”)，整治“不合理低价游”、强迫消费、导游欺客甩团等扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，规范旅游市场秩序，维护广大游客合法权益，营造让游客放心满意的市场环境。

　　“利剑行动”期间，在重点旅游景区、旅游集散地、热点旅游线路沿途及公共交通枢纽地点检查导游，在机场检查出境团队带团领队；对于查处的导游违法案件，除严肃处理导游外，还将依法追究委派旅行社的责任；严查“黑店”“黑社”“黑车”，严肃查处强迫消费、无证经营、无资质运营等违法行为。

　　各区(市、县)旅游部门将联合有关部门对辖区内旅游市场进行全面调查摸底，加大检查频次和力度，发现倾向性、苗头性问题但尚不足以给予行政处罚的问题及时提示告诫约谈，提出明确整改意见和完成时限；进一步完善旅游投诉快速受理、快速处理机制；教育引导游客理性维权，定期在线监测热点旅游电商网站；加强行政执法与刑事司法衔接，将旅游日常执法检查中发现的涉嫌强迫交易、商业贿赂、偷税漏税和涉黑、涉恶犯罪线索及时向公安、工商、税务等部门通报和移交。

　　对于扰乱旅游市场秩序违法违规行为，全市各旅游部门将做到有诉必理、有案必查、有查必处、有处必严、有处必曝，切实解决扰乱我市旅游市场秩序、侵害游客合法权益的突出问题，营造群众满意的健康和谐旅游环境。