【痛客回复】漂流景区存在安全隐患？天眼卫生状况差？主管部门这样说

　　建议：到过杉木河和野洞河漂流发现漂流景区都是原生态景区，河谷中石头众多，没有头盔，不注意还是要撞伤头部或者漂流所用木棒敲到头部，建议所有漂流景区配备一下头盔等安全防护措施，减少游客不必要的伤害！

　　该针对网友提出的问题，黔东南苗族侗族自治州旅发委回答：“黄平县：关于黄平县野洞河景区漂流安全问题，因为其它原因，野洞河景区至今无法正式对游客运营，下一步景区运营，将会根据意见进行整改。施秉县：根据游客提到的痛点内容，我县杉木河公司高度重视，于2018年6月22日电话咨询省旅发委联系人薛健凡同志，现依据薛健凡同志提出的建议，结合杉木河景区的实际情况，我县杉木河公司现将情况报告如下：

　　1.杉木河景区自1994年开发以来，杉木河因其柔美被称为“矿泉河”、友情河、爱情河”著称；景区漂流河流平缓，漂流刺激有趣，有惊无险，有老少皆宜之特点，享有“天下第一自助漂”之美誉。

　　2.沿河两岸及梭槽刺激点都均设有护航救助人员，凡进入景区漂流人员，必须穿戴救生衣，景区安全措施较为完善，为游客提供最大安全保障；

　　3.每年旅游旺季来临前，杉木河景区将开展节前安全大排查，对河道内、外有安全隐患的进行全面清理，对影响游客安全漂流的石头进行清除；

　　4.在旅游旺季期间多次组织安保部开展景区安全自查，加大安全巡查力度和密度，全面排除安全隐患，并在危险地段设立安全警示标志；

　　5.杉木河景区在开发初期，景区配备了头盔，但游客在漂流过程中，全部丢弃在河中，污染了景区环境，造成保洁人员工作量大。

　　6.自2014年、2015年、2016年、2017年以来景区无重大安全事故发生；

　　7.为了不影响杉木河景区的对外市场宣传定位、美誉度及影响力，结合杉木河景区实际情况景区暂无需配备头盔。”

　　自2018“多彩贵州满意旅游痛客行”活动于5月1日启动以来，贵州旅游痛点征集平台不断收到网友提出的“痛点”，并针对存在的问题建言献策。相关旅游部门根据网友提出的问题，及时对接相关企业、部门，并反馈处理结果。

　　@网友：在天眼游客服务中心，人多的时候垃圾特别多，还有一些父母让小孩随地大小便，这可能是素质问题，到更多的是我觉得是垃圾桶太少，和厕所不多而且不明显，应该多加建设和增加管理人员，希望越来越好！。

　　黔南布依族苗族自治州旅发委回复：

　　一是增加天眼景区保洁人员数量，加大保洁清扫力度；二是在垃圾丢弃较多区域适当增加垃圾桶数量；三是加大文明旅游宣传，增加相应的文明提示，提醒游客注意公共环境卫生，同时对发现的类似现象及时阻止；四是观景台与安检处新增卫生间。