2018年国庆假日第一天旅游接待情

　　贵州省旅游发展和改革领导小组各成员单位以实现“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一为目标，坚持以消费需求为导向，丰富假日旅游产品，提早谋划部署，各司其职，着力旅游安全、市场秩序整治，切实做好国庆假日旅游接待准备工作，为广大游客营造“满意旅游”出游环境，国庆假日首日旅游迎来开门红。

　　一、提前部署落实，有序推进假日旅游工作

　　为确保国庆假日旅游市场服务规范、安全有序，9月27日，文化和旅游部召开了2018年全国国庆假期安全和假日文化和旅游工作电视电话会议，要求各省市区文化和旅游部门认真贯彻落实党中央、国务院关于安全生产工作的各项决策部署，坚持一手抓安全责任落实，一手抓市场监管，不断提高假日安全保障水平和假日文化和旅游工作水平，切实保障假日文化和旅游市场运行平稳、安全有序。9月28日，省政府召开全省暑期旅游工作总结暨国庆假日旅游工作电视电话会议，对国庆假日旅游工作作了安排。卢雍政副省长出席会议并要求全省各地、各部门切实加强对做好国庆假日旅游安全、交通保畅、服务质量提升、旅游公共服务、应急值守、信息报送和宣传等方面的工作，责任到人，落实到位，确保实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”目标。会上，省旅游发展委公开通报了全省开展旅游市场秩序“铁拳行动”和暑期专项整治以来，旅游、公安等部门依法查办的梁兵非法从事导游业务，诱导、胁迫、强制游客购物，贵州汇众假期旅行社、贵州海外缤纷假期旅行社、贵州钻石假期旅行社、贵州惠泽天下旅行社、贵州情缘旅行社等企业经营不合理低价旅游产品、违法使用无证导游等一批旅游违法违规案件。整治成果在社会和行业内产生巨大影响，对少数不守法、不诚信旅游企业和从业人员形成强力威慑，有力规范了市场秩序，保障了游客权益，进一步维护多彩贵州旅游形象。
　　9月29日至30日，李三旗主任率检查组，对贵阳市、安顺市旅游接待工作和景区秩序进行实地调研和检查。贵阳市作为我省主要客源集散地，针对旅游高峰态势，筑牢旅游安全保障，强化行业监管，积极备战国庆假日，9月30日，陈晏市长亲自率队赴天河潭等景区，对旅游企业国庆假日接待工作进行检查调研并提出工作要求。安顺市委、市政府高度重视省旅游发展委有关对黄果树景区网络负面舆情进行整改的要求，督促抓好整改落实。黄果树旅游区管委会认真梳理收集近期网络媒体涉及景区存在问题，成立专题整改工作组，重点对倒卖门票、旅游公厕管理、购票和入园时间较长、少数购物店强迫消费、游客分流措施滞后等10个方面问题进行突击整改整治，并在假期实施划片（点）管理，增设岗位和人员，防止问题反弹。

节前，省旅游发展委委托第三方服务机构，对全省重点客源聚散地和旅游企业进行了暗访检查，及时将发现的有关问题反馈给各地旅游管理部门督促企业整改，消除安全隐患，规范经营行为，提升服务质量，做好节假日旅游接待准备工作。加强与有关单位的联动，强化预警信息发布，利用“行游贵州”旅游安全预警提示系统微信小程序等，联合省公安厅、省交通厅、省外办等部门发布2018国庆出行服务、出国（境）安全、重要气象信息、消防安全提示和通知等，为游客提供及时有效的出行信息，对自驾游起到分流引导作用。9月27日，省旅发委联合省红十字会在兴义举办了全省旅游安全应急救护培训，对参训的企业从业人员传授了应急救护技能。

省文化厅按照文化和旅游部、全省电视电话会议精神,部署开展节前安全生产检查督导，强化国庆应急值守，确保全省文化市场经营单位，各文化场馆和文保单位不发生安全事故。国庆前，全省文化市场综合执法机构、文化单位共出动检查人员2971人次，检查文化市场经营单位和文化场馆、文保单位共计2322家次，取缔无证场所1家，排查出各类安全隐患171处，现场整改完毕168处，其中：毕节市“中华苏维埃人民共和国川滇黔省革命委员会旧址”、毕节市博物馆新馆消防水压不足问题、岑巩县禹王宫漏水现象正在加紧落实修复。

今天一大早，省旅游发展委副主任牟勇带领有关人员赴省公安厅交警总队调研、了解高速公路保畅运行情况，到贵阳森林野生动物园景区检查旅游接待服务、市场秩序等情况，并慰问节日期间坚守一线的员工。

二、各地活动纷呈，确保假日市场规模效益提升

　　我省今年对部分省市推出的暑期优惠政策，各地政府和旅游企业多元营销体系的全域覆盖进一步提升了旅游知名度和美誉度，游客国庆假日期间出游意愿大幅攀升。各地抢抓机遇，推出精彩纷呈节庆活动，提供多样节日优惠举措，紧抓游客消费心理，拉动游客消费，助推假日旅游市场持续火爆。9月28日-29日，省旅发委举办了全省黔菜美食大赛，以推动黔菜改革创新、培育黔菜“名菜名厨名店”、打造“美味贵州”新名片为目标，推出一批安全、绿色、营养、美味的新派黔菜，助力贵州旅游经济高质量发展，满足入黔游客多元餐饮服务需求。10月1日，各地纷纷推出丰富多彩节庆活动：遵义市汇川区国庆专题文艺演出，绥阳县双门峡景区“国庆十一”帐篷音乐节主题活动让人目不暇接；安顺市2018贵州·天龙屯堡文化节、六盘水市乌蒙大草原寻找“浪漫记忆”篝火、民族舞和烟火表演让游客享受开心之旅，体验民族狂欢；黔东南州锦屏县2018年第一届“农乐节”乡村旅游文化节，黎平县国庆徒步召集令，观田园风光、感农耕文化、品秀美古韵、享康体休闲，真正实现放空自己、净化心灵；黔南州龙里县油画大草原旅游区玻璃栈道两人三足赛、高空滑索接力赛、花草滑手积分赛、沙滩寻宝赛，挑战自我，惊险刺激；黔西南州望谟县桑郎镇桑郎村七星浪哨·相约桑郎——布依情人节互动体验式活动、“我为脱贫攻坚献份力”民族特色商品美食工艺展示展销会、“七星浪哨·相约桑郎”大型民族歌舞灯光音乐秀吸引远方游客留下来欣赏品味丰富多彩的民俗风情；贵安新区云漫湖·森哒星生态度假公园瑞士文化风情月·巴塞尔狂欢节形式多样、趣味纷呈。

三、国庆假日首日旅游接待情况

国庆假日第一天，省假日办对各地值班情况进行抽查，全省各地假日办认真履行岗位职责，严守值班纪律，保持咨询投诉电话畅通，旅游执法部门深入旅游景区（点）和宾馆饭店，受理处置游客投诉。省高管局、交警、高速公路公司等单位成立国庆假日路警联合指挥部，建立省市两级联动工作机制，及时发布交通路况信息，保障道路畅通，处理交通应急事件，全省假日旅游市场秩序井然。汇总各地假日办上报统计数据测算，今天全省共接待游客542.03万人次，同比增长31.3%；旅游总收入达36.04亿元，同比增长34.13%。

　　旅游交通客运情况：民航、铁路部门统计信息反映，今日，我省航空进出港461个航班，进出港旅客 61129人次；铁路进出369趟列车，当日增加30个车次，进出人数266293人次，其中，高铁进出203趟列车，当日增加26个车次，进出人数172073人次。

主要景区接待情况：游客接待量超万人的景区有：贵阳市青岩古镇景区、开阳十里画廊景区等，遵义市遵义会议会址景区、娄山关景区，安顺市黄果树旅游景区、虹山湖景区等，六盘水市野玉海国际旅游度假区、乌蒙大草原旅游区等，毕节市威宁草海景区、慕俄格古城景区等，黔东南州西江千户苗寨、镇远古城景区等，黔南州荔波大小七孔景区等。

旅游饭店出租情况：省内旅游集散地主要饭店出租率超过90%的有：贵阳市贵山大酒店、喜来登贵航大酒店等，遵义市赤水中悦大酒店等，安顺市万祥酒店等，六盘水市盘州国际花园酒店、竹园溪酒店，毕节市黔西大酒店、杜鹃花大酒店等，铜仁市德江温州大酒店、万山朱砂酒店等，黔东南州施秉德顺大酒店、黎平厚德南泉山大酒店等。

　　旅行社接待情况。全省旅行社共组织入境入黔游客   74686人次，其中海外游客7885人次，国内游客66801人次。组织出境出黔游客55678人次，其中出境游客8518人次，国内游客47160人次。

四、旅游安全及投诉情况

　　截止今日17时，省假日旅游工作协调领导小组办公室共接到旅游者投诉2起，均已妥善解决，未接到旅游安全事故的报告。