德阳市2019年元旦假日旅游市场情况

截止2019年1月1日，我市共接待游客62.07万人次，同比增长13.27%；实现旅游收入3.77亿元，同比增长21.5%。游客出行以家庭自驾游为主，温泉、赏雪、美食等旅游线路受到广大游客欢迎。

一、假日旅游工作组织情况

(一)值班组织情况。及时下发了《关于做好2019年元旦节假期旅游工作的通知》(德旅发〔2018〕111号)，要求各县(市、区)全面做好假日旅安排，严格落实节日期间值班制度，明确值班人员工作职责，保证24小时信息畅通，热情提供咨询服务，及时处理各类涉旅纠纷。

(二)组织安全检查和市场检查情况。充分发挥旅游市场综合治理机制，不断加强与相关职能部门等联系配合，结合扫黑除恶专项斗争、全国文明城市创建工作，深入开展旅游市场综合检查，加强文明旅游和诚信经营教育宣传。假日期间，对全市75家涉游企业，围绕消防、食品卫生、治安、规范经营、应急预案、安全制度、不合理低价旅游产品、安全台帐等重点部位和环节，进行了全方位的督查，确保了全市旅游市场安全、和谐、文明、有序。

(三)发布信息提示、新闻宣传情况。元旦节前，德阳市政府研究召开了“2019年元旦、春节期间吸引消费工作专题会议”。按照会议安排，我市及时公布各旅游企业在元旦、春节假日期间的活动安排和优惠政策，在德阳本地媒体、旅游德阳公众微信上对各景区(点)的注意事项、特色活动和资源进行了宣传推广。同时，及时向广大游客公布雨雪天气情况，确保游客安全。

二、假日旅游市场特点

(一)游客需求趋势。一是自驾游客较多。由于气温较低，各地特别是绵竹、什邡山区出现大雪，吸引了成都等周边地区游客前来赏雪休闲。二是温泉旅游产品受喜爱。绵竹麓棠温泉共接待8000余人次，实现旅游收入83万元。三是短途游、近郊游是首先。由于假期短，游客普遍以城郊休闲游为主，多以家庭聚会看雪景为主。

(二)流量管理情况。公安、交通等部门针对市内重点地段交通拥堵的情况,增派专人进行交通引导。特别什邡、绵竹等地，根据沿山交通道路结冰等现象，加大对游客的疏导，确保交通安全和游客安全。

(三)产品供给情况。在中央电视台10套黄金时间，推出了以德阳美食为题材的德阳《味道》，并发布了“德意阳阳过新年之特色美食节”旅游线路，受到了广大游客的关注。节日期间，接到不少外地游客咨询德阳美食来电。

(四)活动组织情况。全市各地活动纷呈，吸引众多游客参与。旌阳区举办了中国和海2019年的第一场雪主题活动、罗江区举办了2019白马关迎新喜乐会、广汉市举办了三水易家河坝灯光美食展和彩灯展、绵竹市举办了第五届九顶山大熊猫旅游文化节，特别是中江县“宏波之夜”第二届跨年音乐会等活动吸引了县域内群众及游客近2万余人次参与观看。

(五)市场运行情况。“元旦节”期间,各地各部门通力合作,密切配合,旅游环境进一步优化,服务质量进一步提升,旅游市场进一步规范。全市旅游市场呈现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

(六)假日旅游新形势、新发展，新成就。一是休闲旅游者出游不仅关注景点吸引力等核心旅游产品，同时也关注景区周边旅游基础设施等综合性因素。二是网络的旅游服务功能日益突出，已经成为游客获取信息、进行产品预订、对旅行服务进行投诉的重要途径。

(六)文明旅游、诚信经营正反面典型案例。节日前和节日期间，市、县(市、区)两级旅游管理部门及旅游企业推出了便民措施与服务，加强文明旅游引导，规范车辆停放，营造出有序健康的节日氛围，让广大游客沐浴在文明之风下，感受优质旅游带来的新气象。

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

假日期间，各级交通、公安、卫生等部门与旅游部门紧密配合，积极开展各项工作，确保信息24小时畅通。旅游市场平稳有序，无旅游安全事故发生，无旅游服务质量投诉。