走，上图书馆挑书去——我省公共文化场馆有序恢复开放 数字文化服务有提升空间

读者在自助无接触借书区域借书。 

　　16日，榕城春光明媚，秀美的闽江公园旁，福州市图书馆（德旺图书馆）打开已经关闭近两个月的大门，迎来因疫情而宅居家中许久的市民。

　　这是福州市首批恢复开放的两家公共文化服务场馆之一，另一家是当日开放的福州市群艺馆。记者从省文旅厅、省文物局了解到，目前，我省已有永定区、上杭县、漳平市、泰宁县等地共18家公共图书馆、艺术馆，14家博物馆等公共文化场馆恢复开放。

　　每日控制人流

　　16日上午，不少读者早早来到福州市图书馆门口等候，馆方定9时为入馆时间，8时30分就有读者排队等候进馆。在出示八闽健康码，并经过两次测体温后，即可顺利入馆。

　　市民程先生和妻子带着四岁的女儿快步进入馆内，借到了女儿长期阅读的《绘本》图书。程先生告诉记者：“受疫情影响，我们好久没来图书馆，家里的《绘本》孩子都看完了。昨天一听到市图要恢复开放的消息，我们今天一大早就来还书和借书。”

　　在调整了开放时间，制定限流措施之后，当日起，福州市图书馆部分区域重新接待读者。该馆副馆长郭志弘介绍，为防止馆内人员过于密集，该馆实行在馆人数总量管控，主馆每天接待400人，同时当日同一时段在馆人数不超过100人，达到同时在馆人数上限后，采取“出一进一”措施限流，请读者在馆外有序等候。老人、未成年人等没有智能手机的人员由陪同人员或监护人申领健康码。

　　该馆恢复部分服务期间的图书馆开放时间为：周一9：00—12：00，周二至周日9：00—17：00。截至16日11时30分时，共有170多名读者进入市图，共借还700多册次。

　　此外，分布于福州各社区的70台24小时自助图书馆也相继开放，供市民就近借还书籍。

　　省文旅厅公共服务处负责人介绍，恢复开放公共图书馆、文化馆(站)必须征得当地党委政府同意后方可实施，可以采取网络实名预约、限制人员数量等方式，对场馆进行分区城分项目逐步恢复开放。

　　福建省图书馆馆长郑智明介绍，该馆将于近期恢复开放，读者通过该馆微信公众号预约申请入馆，70岁以上的老年读者凭老年证现场登记入馆，也将采取“出一进一”进行限流，实时在馆读者数控制为100人。

　　设置安全距离

　　在福州市图书馆，一层大堂设自助无接触还书区域，读者统一在此归还图书。“这里省去了往常的点击‘还书’的步骤，把书直接放到感应器扫描即可还。”工作人员介绍。二层为服务咨询区。三层是文学类图书外借、阅览区域，自助借还机只借不还，也省去了点击“借书”的步骤，只要将读者证放于“读者证感应区”，系统自动感应读者证号，自动借书成功后，读者可把图书放于一旁的“图书杀菌机”杀菌消毒。

　　“两个半月没来了，憋坏了，我今天还了12本书，借了13本书，借来的书都消毒过了，很放心。”市民、福州市疾控中心退休干部张轲渝高兴地说。

　　记者看到，各区域皆有工作人员引导读者，并告知防疫期间入室阅读注意事项。

　　馆内开放区域设置76个阅读座位，实行一人一桌制，读者入馆后须保持1.5米以上距离间隔。工作人员还倡导家长代为借还图书，避免未成年读者在馆聚集嬉戏。

　　“我们每天对全馆进行三次消杀，所有还回来的图书都要集中进行严格消毒。”郭志弘介绍。馆内还提示读者，如有阅览后未外借的书刊，读者就近放置在阅览桌上或还书箱内，以便工作人员杀菌消毒后再次上架。

　　线上线下灵活互补

　　闭馆不闭网、资源汇“云端”。在这个特殊时期，我省公共图书馆、文化馆、博物馆等文化场馆纷纷开启“云端”模式，推出安全便捷的在线服务。

　　全省有110余家博物馆网站、微信公众号或微博等正常在线运行，覆盖省、市、县（区）级博物馆。《丝路帆远——海上丝绸之路文物精品七省联展》《华侨旗帜 民族光辉——百国百侨百物展》《红色闽西》等一批数字展厅项目让观众宅在家中就能“漫游”文化遗产地，感悟其独特魅力。

　　以往一些地方基层公共文化服务更注重线下，在这次疫情中，补齐数字化建设存在的“欠账”成为共识。

　　“这次疫情，重新让图书馆人对数字化建设的重要性有了新的认识。”郑智明说，疫情期间，省图书馆转化思路，集全馆之力，通过网站、微信公众号、小程序等多条途径推介数字资源，每个部门都有宣传员，要求馆员发推文，并把资源转发朋友圈，取得明显效果。

　　郑智明介绍，去年全年，省图的线上服务的读者点击量为2800万次，而疫情期间，仅一个月内就高达1000多万次，馆内60多个数据库资源使用率大大提高。

　　让线上、线下服务灵活互补，以传播先进文化的不变初心，应对我们未来多变的读者需求。郑智明认为，文化场馆恢复开馆后，应牢牢守住网上阵地，进一步加大线上数字文化资源开放，加强有效宣传，着力提升公众参与度、运营推广能力，推进公共数字文化服务平台提质增效。

　　还有业内人士认为，在丰富文化产品与服务供给的同时，要加强新媒体平台建设，将文化场馆传播队伍建设纳入文化场馆考核指标体系，打造一支懂历史、善营销、有情怀的传播团队。