深航快线全面升级，打造“率先、优先、领先”优质出行体验

2022-12-12 14:54

摘要：12月8日深圳航空在深圳总部举办“深航快线暨营销服务产品”发布会。

12月8日深圳航空在深圳总部举办“深航快线暨营销服务产品”发布会，正式推出以“率先、优先、领先”为核心权益的深航快线及以“为美好生活添翼”为主题的营销服务产品。

民航深圳监管局王育松副局长，深圳机场集团林小龙总经理，深圳航空王杰总裁、李有强总会计师、轩余恩副总裁、王爱武工会主席，合作伙伴建设银行深圳分行游德忠副行长、中信银行信用卡中心史红新副总裁以及客户代表等出席本次发布会。深航与客户代表热烈互动，开展体验官座谈；深航产品发布官介绍深航快线和营销服务产品亮点。随后，与会领导及嘉宾上台共同完成启动仪式。活动现场，深航乘务员带来深航制服秀节目表演，展现深航发展30年的制服演变。

深圳航空李有强总会计师表示，深航快线通过提升航班正常率、执行率、靠桥率和旅客满意率，让旅客享受到更准点、更便捷、更愉悦的出行体验。民航深圳监管局王育松副局长表示，快线的升级给航空公司在服务质量和保障航班正常率方面带来提升，有利于改善旅客出行体验，打造民航服务品牌。深圳机场集团林小龙总经理表示，深航快线进一步丰富了快线旅客的出行权益，满足了商务旅客高效的出行需求，深圳机场将与深航一道，持续提升航空服务品质，不断优化旅客出行体验。

图一：启动仪式

深航整合机队、时刻、地面、空中等全方位资源投入快线服务，全面升级城市快线，为旅客提供专属、快速、舒适、贴心的出行服务。

深航快线“率先、优先、领先”的出行权益

【率先】十九城一订飞

2022年4月，深航推出“十大快线”，优质便捷的服务获得旅客的广泛好评。本次深航将快线服务品质覆盖至深圳、北京、上海、广州、无锡等19个城市始发200多条航线，为旅客提供更多高品质出行航线的选择。深航在快线首推“一订飞”活动，承诺三天内不因航司原因取消航班，保障航班执飞，让旅客的出行计划无忧。

【优先】快服务舒适行

深航快线旅客可享受“优享值机”、“优享安检”、“优享行李转盘”等“快服务”，优先保障按时起飞到达、廊桥停靠等“舒适行”权益。在指定城市提供专属值机柜台、便捷安检引导、专属行李提取转盘等服务，有效提高旅客出行效率，优化服务体验。

【领先】先行者心体验

2022年8月，深航完成舒适经济舱改造，成为国内首家实现舒适经济舱全机队覆盖的航空公司。深航舒适经济舱提供更宽敞的前排座位、更多的里程累积、更优的地面服务，产品竞争力领先行业。快线航班同步上线尊享公务舱产品，提供专车接送、专属出行秘书等全流程服务。旅客如需变更行程，在官方渠道可享极速退改，安检内线上便捷改签，办理变更先人一步。

图二：深航快线

服务升级为美好生活添翼

30年来深航伴随着深圳的发展而成长，助力深圳改革开放和经济发展，已经成为深圳的一张靓丽名片。深航秉承“任何时候自然体贴”的服务理念，致力于打造卓越、尊享、富有特色的航空体验。

深航营销委客户销售部马波总经理表示，国家最新发布的疫情防控十条优化措施，旅客出行需求将快速上升。深航及时加大航班投入，调集营销服务资源，此时全面升级快线及服务产品，可以更好地满足广大旅客出行需求。深航正倾力打造营销服务产品，包含尊享服务、会员服务和合作服务产品。尊享服务产品让高端旅客全流程享受更加尊贵的服务，合作服务产品让合作伙伴与深航携手共赢。