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为“温暖陪伴”而生,速8酒店打造鹿先森

2023-10-13 10:36

摘要:接待游客1187.9万人次比口径同比增长48.9%,比2019年增长12.9%;实现旅游总收入155.7亿元,同比增长108.2%,比2019年增长21.9%。备足“文旅大餐”的北京在中秋国庆双节假期市场表现良好。

接待游客1187.9万人次比口径同比增长48.9%,比2019年增长12.9%;实现旅游总收入155.7亿元,同比增长108.2%,比2019年增长21.9%。备足“文旅大餐”的北京在中秋国庆双节假期市场表现良好。

热情迎接八方来客的同时,北京鼓楼、南锣鼓巷、什刹海、牛街、王府井等地还出现了一个特别的身影——暖萌十足的“鹿先森”,它不断邀请路人一同“解锁北京城市象征”“记录北京温暖瞬间”,持续触碰北京城市文化肌理。每天走过的城市在“鹿先森”的视角中亦呈现出别样的精彩。

综合各个渠道数据,鹿先森圈粉无数,#速8温暖环游记活动话题总曝光量达82W+。“鹿先森”或温情脉脉或反差卖萌的视频也在抖音刷屏。速8品牌月|温暖环游记北京站活动单条vlog视频曝光量达21.2W+;抖音话题累计点赞数突破8W。

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迈点了解到,“鹿先森”来自“干净、友好”的速8酒店,是他们全新打造的品牌IP形象。今年品牌月期间,速8 酒店特聘它为导游,直播带领粉丝在北京、西安、合肥、重庆和成都温暖环游,打卡100+城市景点。

为“温暖陪伴”而生

伴随首发北京站活动圆满落幕,鹿先森顺势完成了从一个人偶人物到速8酒店IP形象的身份转换。作为品牌理念和消费者之间的桥梁,鹿先森以温顺的“麋鹿”为原型,融合速8酒店的品牌色:黄色、红色,向消费者传递了安全舒适、干净友好、温暖热情和亲和周到的特性。

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图注:鹿先森IP品牌形象

造型上,鹿先森在“8”的形状上做设计。其中夸张的脸型接近“8”型,表情丰富生动;“8”字领结形态进一步体现了绅士般周到服务元素。一对如云朵般的鹿角则会随心情变换而变化,趣味十足。凭借阳光开朗、热情友好的性格和趣味百变的鹿角,鹿先森被特聘为速8酒店的管理员,负责全国2000多家酒店的日常事务,为入住宾客提供温暖贴心欢迎服务和指引,送物等热情友好的服务。

此外,鹿先森还是唱跳俱佳的资深导游,以更为亲和的方式为宾客提供旅游路线。例如本次“速8品牌月|温暖环游季”活动,鹿先森就在定点城市为宾客规划旅游路线,陪他们打卡地标城市景点,深度感受城市文化。

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速8品牌月|温暖环游季活动

得益于鹿先森的助力,速8酒店从物理形态的酒店升级为意识形态的精神伴侣,与消费者产生了更深度的链接。而这其实是速8酒店在做好自身酒店产品和服务过程中一直所注重的事情。为更好地链接消费者,速8酒店不仅每年推出品牌月活动,还发起各类营销活动,比如电影、自创表情包等。本次品牌IP形象的发布无疑是再一次的全力加码。

提供更丰满的情绪价值

观察市场,品牌发布IP形象已稀疏平常,但多见于中高端酒店和奢华酒店。作为一个经济型酒店品牌,速8酒店为何选择现在重磅推出品牌IP形象?

对此,速8酒店品牌内部人员表示,创造独属于速8酒店的IP形象的灵感来自于品牌创立之初的理念和文化。基于美国公路文化底色,1974年,第一家速8酒店在美国南达科塔州的阿伯丁开业,承诺为旅客提供整洁的房间、友好的服务和每晚8.88美元的低价。

截至目前,速8酒店已经在全球运营近3000年酒店,更是在中国500+座城市签约2200+家酒店,以全球统一的“干净、友好”理念,在路上为旅人提供服务。以中国市场为例,不论是在一二线城市,还是在三四线城市,旅人都能看到速8酒店经典的红黄色标志,享受其所特有的温暖服务和温情陪伴。

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图注:速8酒店在中国500+座城市签约2200+家

而今各地的速8酒店一直在路上陪伴着旅人,但局限于物理属性,速8酒店并无法时刻在旅人左右,鹿先森IP形象的推出则刚好弥补了这点。这其实也是诸多品牌推出IP形象的原因之一——为品牌加入情感属性,使之成为品牌故事的主讲人,为消费者提供情绪价值。

伴随物质需求满足难度的持续降低,消费者对情绪需求满足的要求越来越高。他们在意精神愉悦,解压、松弛、疗愈、热血、真诚、真实、陪伴等,情绪价值已经成为消费者愿意付费的理由。在立体化和情感化的品牌形象IP鹿先森身上,速8酒店投射了品牌一以贯之的温暖陪伴。这将良好地拉近品牌与消费者和潜在消费者的距离,进一步深入消费者心智。

图注:鹿先森应用场景

此外,依托于IP形象,品牌的辨识度和知名度不断提高,比如雪王之于蜜雪冰城。未来,看到鹿先森,消费者将自动联想到速8 酒店。与此同时,IP联名也是品牌营销跨界合作的基本操作。日前爆火的瑞幸与茅台联名款“酱香拿铁”就将两个分属于咖啡和白酒品类的顶流撮合一起,成功实现了“1+1>2”的“双边增强连接”。伴随鹿先森品牌IP形象的不断成熟,这也将成为速8酒店增加客流量、增强客户黏性和提升品牌知名度的有效途径。

多维深度链接消费者

在完全竞争市场,产品过硬是经营业绩提升的先决条件。但仅有先决条件并不够,还需持续做好内容创新营销。这也是目前酒店市场越来越多的品牌持续发力营销的原因。未来酒店行业趋势,可用三句话简要总结:企业终局看,酒店的尽头是产品;产品终局看,产品的尽头是营销;营销终局看,营销的尽头是多维度的内容营销。

这个趋势下,为消费者提供情感寄托的IP营销势在必行。推出独属于品牌的IP形象,跨界顶流IP,与其他品牌共同共创IP……市场已经给出了相当多的案例,尤其是服饰、茶饮、玩具、烘焙、零售等行业。迈点认为总结这些案例的优势,并以侦探型的视角,深挖优秀案例的底层逻辑,为自己所用将成为酒店IP营销更高效的方式。

这个层面上,速8酒店已经迈出了第一步。以本次“速8品牌月|温暖环游记”为例,速8酒店将活动场景选在户外,满足消费者随心所欲的CityWalk,身体力行地探索城市文化。而鹿先森和消费者面对面互动,则让链接更为直接和真诚。两者结合下,速8品牌月|温暖环游记北京站在消费圈层中留下了深刻的印记。

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据透露,西安、合肥、成都、重庆等城市打卡活动将在10月陆续展开,并在抖音官方直播间为大家全天候展示。线上线下的朋友们都可以参与其中,与IP鹿先森互动,并有机会获得千元房卡、IP周边、城市景点门票、速8酒店88折会员卡等丰富福利。

写在最后

以客户需求为中心,以创造顾客价值为手段,以驱动增长为目标,酒店营销越来越追求品效合一。早期,这是中端酒店积极做的事情,现在经济型酒店也加入这个大军。而做好这件事情的核心是围绕功能价值、经济价值和情感价值进行顾客经营,而品牌IP形象将成为其中有效的杠杆。

责任编辑:李雨恒

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