麗枫酒店：立足IP打造中端酒店范本

近期,有权威媒体发布酒旅消费趋势研报,报告中指出目前国内最大的酒旅消费群体是90后一代,该群体对品质化、个性化方面的需求非常高。如何打造独特IP打通与消费者的情感连接,并创造更多的品牌记忆点,成为很多酒店品牌营销的布局重点。

作为如今国内中端酒店赛道规模与口碑双TOP的存在,麗枫酒店绝对算得上是品牌IP营销的元老级玩家。

初识麗枫酒店,仅在门外驻足就不免会被这一抹独特的紫色所吸引;而一旦步入大堂,扑面而来的独特“麗枫香”更令人难以忘怀。有别于空洞的话术营销,麗枫酒店善于应用感官途径向用户传达品牌的独特调性和情怀。这背后,是麗枫酒店创始人张中皓先生的一段与“薰衣草”的邂逅。

张中皓在留学期间曾有一次南法之旅,他偶遇一对老夫妻经营的小旅馆。“清晨,当阳光照到床上,他们就送来自己新鲜烘培的面包,配上自制果酱,简单,温热。傍晚,他们用永远充满温暖和活力的笑容迎接归店的旅客,无论多疲惫不堪,看见他们的笑容,满满的正能量瞬间都会让自己也充盈起来。窗外是一片紫色的薰衣草,在夕阳映照下,格外美丽。”

作为麗枫酒店品牌的操刀人与舵手,张中皓将自己内心曾深深触动的感受,在麗枫酒店的氛围营造和感官体验中进行完美复刻,从而促成了麗枫酒店的品牌底色和第一个IP——南法的薰衣草。“所以今天有了Lavande(麗枫酒店)”Lavande在法语中正是薰衣草的意思,以薰衣草元素作为麗枫酒店的独特标志之一,闻着薰衣草香气就能辨识的酒店,用天然香气来传递舒适、自在的生活方式,给顾客一种直达心底的温暖。

可能在张中皓的内心深处,麗枫酒店更像是他的一次艺术创作——麗枫的所有产品都是基于他对美好生活该有的状态的设想去出发设计的。在原有基础上,通过视、听、嗅、味、触等众多细节优化生活方式,将更多志同道合的的消费者吸引到麗枫,为消费者赋能,让消费者能真正感受到生活的善意和美好。

麗枫酒店客房

显然,这种饱含深情的创作打动了无数消费者,也成功为麗枫酒店的发展赋能,麗枫酒店由此扶摇直上,遍地开花。

而后,麗枫每年都会推出跨界IP。自酒店衍生品开始,2014年,麗枫酒店跨界设计“自在拖”,把更舒适的质感传递给消费者。2015年,麗枫酒店在铂涛新品时尚秀上推出“不带睡衣睡酒店”的高品质睡眠T。在2016年,麗枫以品牌缪斯“薰衣草”为原料,推出了与高端雪糕品牌合作的薰衣草雪糕和与国内行业龙头一起研发的胶囊香水。在2017年,呈现在公众面前的则是法国设计大师阿兰德蓦定制睡眠毯。据统计,仅2018年8月至2019年底,睡眠T销售额就达数百万元。

麗枫酒店的价值主张是“自然自在”,张中皓更是一直强调麗枫要打造“懒人”文化,要让客人在酒店里“懒”得动。麗枫由此推出了智慧酒店服务系统——“麗小懒管家”,实现了24小时随时召唤的线上服务,入住的客人只需扫描床头的二维码,即可全面一览酒店服务,轻轻一按,需求即刻通过平台反馈,无论是房间清扫、添加物品、物品维修、闪电退房等服务,都能传达至酒店工作人员处。

十年时间,借力IP打造,麗枫酒店一步步登上行业巅峰;现如今,麗枫凭借饱满的品牌内涵和强大的情感连接,自身已经成为自带流量的IP形象。麗枫酒店的薰衣草花开之处早已是无数年轻消费者眼中名副其实的地标所在。