锻造服务品质、树立服务标杆，郁锦香酒店举行进博会专项服务培训会

近日，第六届中国国际进口博览会在上海开幕，为拓展酒店服务人员的专业能力与国际化视野，提升郁锦香酒店对于大型活动及国际性盛会的接待服务能力，高标准完成进博会参会来宾接待工作，打造郁锦香高端服务品质，近日，郁锦香、凯里亚德双品牌在上海虹桥兖矿郁锦香酒店举行了首期高端服务培训项目。

本次培训特邀有着多年酒店培训经验的资深业务培训专家为来自全国各地的酒店员工开展高端服务培训，希望通过一系列的培训进一步提高员工的高端服务意识，将郁锦香酒店打造成为高端酒店服务标杆之一。

此次高端服务专项培训，既包含酒店接待中细分板块的专业技能强化，使宾客如沐春风，感受恰到好处的高端酒店体验；又涵盖了接待礼仪、服务细节、餐饮服务、传统茶艺、红酒品鉴、咖啡文化等丰富多样的专业课程。酒店人需自身具备审美能力、懂得享受品质生活，方能为宾客创造细腻独到的出彩体验。

理论学习与实践运用的结合是提高酒店高端服务品质和工作能力的重要途径。郁锦香品牌以培训为抓手，通过培养酒店人的知礼品格，创造出独具有郁锦香独特出彩气质的高端服务接待，树立酒店服务标杆。

培训现场采用多样化的教学方法，通过现场示范、小组讨论、实际案例分析和互动等形式进行学习展示，充满创意和活力的培训现场使员工们在轻松愉快的氛围中学习到了知识和技能。

进博会期间，为了提供高端优质的接待服务，上海虹桥兖矿郁锦香酒店各部门积极配合，由外到内层层推进，提升酒店服务环境，以高要求高水准迎接与会来宾。此外，上海虹桥兖矿郁锦香酒店充分发挥酒店在地化属性，积极整合酒店周边文旅资源，打造“进博商圈旅行线路”，为本次进博会参会来宾提供美食游玩等服务，充分展现郁锦香品牌出彩的在地化特色，以最好状态、最高标准迎接各方来宾。

创始于1962年的郁锦香酒店发展至今已有60多年的历史，郁锦香从顾客群体出发，深入了解顾客需求，探寻服务发展，无论是情感满足，圈层共鸣，还是个人至上，郁锦香不断完善自身的服务体系和产品结构，牢牢握住出彩服务的核心密码，在竞争中抢占先机。郁锦香充分发挥“尽请出彩”的品牌理念，将酒店打造为高辨识度的品牌文化，以高端的服务品质和入住体验满足消费者的多元化需求。

通过此次高端服务培训项目，酒店员工受益匪浅，对高端服务意识有了更新的认识，有效提升了员工高端服务水平和整体气质形象，也提升了上海虹桥兖矿郁锦香酒店高端化、精细化的服务水准，为将品牌理念焕新之后的首家全球旗舰店——上海虹桥兖矿郁锦香酒店打造成为展示郁锦香酒店品牌、宣传郁锦香酒店文化的窗口再添助力。