产品创新驱动服务升级 神州租车深耕企业差旅管理

2024年9月25日至26日，第17届“环球旅讯峰会&数字旅游展”在上海国际会议中心举行。神州租车作为此次活动的官方出行合作伙伴，在这场聚焦旅游和商旅行业的国际性盛会上，围绕在差旅管理领域的最新创新成果作了精彩分享，引起业内广泛关注。

环球旅讯峰会现场

“2024环球旅讯峰会&数字旅游展”由环球旅讯峰会、住宿业峰会、商旅数字化峰会组成，大会以“新世代 新旅客”为主题，围绕中国旅游业创新与重构、酒店和商旅数字化的机遇与挑战等话题，展开深入而多元的探讨。本届盛会汇聚国内外众多头部旅游企业，覆盖OTA、酒店、航司、TMC、企业差旅买家、旅行社、景区目的地、旅游营销、科技等各条细分赛道，神州租车作为汽车租赁领域的企业代表受邀参会，与行业伙伴一起共同探讨行业趋势、创新技术、市场发展和策略合作。

当前，企业对高品质差旅服务的需求日益增长，高效便捷、能够满足多样化需求的差旅解决方案越来越受到企业的青睐。租车以其具备的便利性和私密性优势，成为不少企业员工出差时的选择。然而与飞机、高铁、酒店等差旅要素不同，当前绝大多数企业尚未将员工租车纳入差旅管理范畴，而少数已将员工租车纳入差旅管理的企业，对员工租车的管理也往往不像对员工乘飞机、坐高铁和住酒店的管理那样精细。

为此，神州租车副总裁赵喆在此次大会上提出了一整套解决方案，她在“企业及资源方如何通过差旅运营及产品优化的组合拳，提升员工差旅体验”主题圆桌座谈环节指出，租车资源方应加强产品、技术和服务的创新，可以联合航司、高铁、酒店等资源方打“跨业组合拳”和“大小交通组合拳”，合作开发更多长价值链产品，输出一站式差旅解决方案，整合资源的同时降低成本，以满足企业日益增长的场景化、精细化差旅管理需求。

神州租车副总裁 赵喆

技术赋能 提升企业差旅租车管理的数智化水平

对于企业来说，差旅管理的数智化转型是一个极具挑战的项目。神州租车作为企业差旅租车解决方案提供商，基于在互联网和数字科技领域近二十年的沉淀，为企业打造了一个具有科学模块架构和丰富产品功能的差旅租车管理平台，常见的部门管理、人员管理、审批管理、差标管理以及成本中心管理等均可通过该平台高效实现，助力企业租车商旅管理的创新与升级。该平台实现了差旅租车全流程的数字化管理，可有效确保差旅合规透明，提升员工满意度。

租期灵活 车型丰富 适配企业不同场景下的差旅租车需求

显而易见，企业在不同的差旅场景下对租车有着差异化的需求，这种差异化主要体现在租期和车型两方面。关于租期，神州租车定制开发出了短租和长租两类产品，前者租期为90天以内，适合员工短期出差，后者租期为90天到365天，适合员工长期外派或企业长期项目用车。据赵喆介绍，目前神州租车的企业租车产品已被包括一大批国企、央企在内的企业采购，广泛应用于建筑、施工、能源等项目建设，并获得了良好的口碑。

而对于车型，当前神州租车旗下车队规模已达近16万辆，可提供包括经济型、商务型、豪华型、SUV、MPV等在内的一揽子车型，且绝大部分都是市场主流车型，如红旗H9、坦克300、BJ60、奥迪A6、帕萨特、沃尔沃XC60、别克GL8、凯美瑞、天籁、朗逸、轩逸、科鲁泽等，可有效满足企业不同差旅场景下的多元化用车需求。值得一提的是，近年来，神州租车陆续上线了一批包括理想L8、小鹏P7、别克微蓝等在内的新能源智驾汽车，给企业员工的出差旅途增添更多乐趣。

混合支付 助力企业差旅租车费用支出的精细化管理

差旅费用的精细化管理历来是企业运营中的一个“刚需”。员工出差过程中产生的费用，哪些是由企业承担，哪些应由员工承担，是现代企业必须应当厘清的，这在企业不断追求降本增效的背景下显得极具现实意义。神州租车的企业租车产品所具备的混合支付功能已经覆盖或将要覆盖差旅租车的多个费用场景。

员工出差预定机票或酒店，通常是“一锤子买卖”，行程结束后通常不会再产生任何费用，而差旅租车却并非如此。若员工超时还车或驾驶行为不当导致违章，还会生成所谓“还车后”费用。混合支付功能让企业可以灵活设置这笔费用是由企业承担还是由员工个人承担。又如，企业员工在差旅租车过程中若对车辆进行了升级（如从经济型升级为豪华型），企业也可以根据自身差旅管理规定设置这笔费用的支付方。

此外，用车安全也是一个绕不开的话题。无论是短租还是长租，企业员工差旅用车过程中难免会遇到各类问题，如车辆故障、交通事故等。对此，神州租车可以提供诸如7*24小时客服、紧急救援等服务，依托遍布在400多个城市的6000多个直营服务网点，以及自营修理厂和合作伙伴，形成一张覆盖全国的服务网，对员工差旅用车过程中发生的紧急突发状况实施及时高效的救援，确保企业员工的差旅用车全程无忧。

赵喆表示，未来，神州租车将始终保持敏锐的行业前瞻性，以更宏大的格局和更高远的视野，通过产品创新、技术创新和服务创新，为企业差旅管理提供更加优质、更具性价比的解决方案，为推动企业差旅管理的高质量发展贡献“神州”力量。