丽枫酒店“麗享家”分享生活方式增强品牌活力

近年来，跨界联名的风潮愈发热闹，而麗枫酒店早在品牌创立之时的2013年便同步推出“麗享家”生活分享平台。围绕“自然自在”这一价值主张，麗枫酒店陆续开发、推出许多旨在提高旅行“自在度”的跨界网红产品：2015年推出舒适“自在拖”，2016年推出“睡眠T”，2017年推出“薰衣草雪糕”和“胶囊香水”，2018年推出“睡眠毯”，2019年的“麗能量”伞和帆布包等等，这些产品无一例外受到了旅人们的喜爱，从销量和话题度上都是当之无愧的爆品!

通过对产品的严格把控和精心打造，推出了包括洗护产品、旅行用品，家居用品等在内的多款优质产品和多种跨界延伸品，将麗枫酒店所倡导的“自然自在”的生活方式进行更丰富的表达，让住客随时随地都能感受到麗枫的品牌魅力。

对于酒店业来说，整合资源创新消费、跨界合作契约化，以及体验项目的内容、程序、细节设计是酒店跨界经营的三个关键点。酒店和跨界合作方需找到适合自己的细分市场，开发适应市场需求的细分产品，才能做到适销对路。互联网的兴起促使技术发展达到空前的高度，让许多以往的“不可能”变成可能。各行各业在新兴互联网巨大冲击的背景下，开始谋求新的发展方向。传统行业也开始拥抱变化，开启了转型之路。酒店业作为传统行业，开始从单一的住宿需求向多元化发展，更加注重场景体验和特色服务。

麗枫酒店敏锐洞察到当代消费人群的新需求，除了提供常规的住宿服务之外，还通过“麗享家”这个平台和消费者一同分享美好的生活方式，也为酒店增加营收开拓收益渠道。专业平台搭建的好处在于可以直接打通用户和酒店的零售部门，任何反馈和意见都可以通过平台进行传达，省去中间环节，高效处理住客的需求。

延续自麗枫酒店“自然自在”的价值主张，麗享家将自然、随心的生活态度融入到产品的研发中。截止至今，品牌打造了多款优质产品，如“麗之品”系列的天然香氛洗护套装、薰衣草舒缓缩水面膜、天然香薰液等，以及跨界原创产品，如2016年的爆品“睡眠T”、2017年的明星产品胶囊香水等。多样创新产品让麗枫酒店的差异化卖点更加突出，通过价值观的传递给用户带来喜好认同的内心感受，从细节处关注用户的真实感受和情感认知，将产品调性深入周边，开拓由酒店为主体、通过自有产品进一步赋能的体验，潜移默化占领消费者心智。

在麗枫酒店，大堂和客房都是可体验的消费场景。住客在酒店内歇息的同时，可以在店内体验品牌的自有商品，直接为消费者提供了多场景产品体验，大大提高了住客对商品的了解及好感。体验过后，住客可以通过线上商城“麗商城”进行线上下单，商品快递到家，也可以在酒店现场购买，“所见即所购”，这样的“线上+线下”双渠道融合，便于构建更广更全面的用户画像，对开发产品以及运营推广提供指导。

可以说，借助“麗享家”平台，麗枫酒店既为旗下酒店拓宽了非房收入的途径，也通过使用承载了麗枫酒店所倡导的生活方式的商品更高频次触达用户，弥补了酒店作为低频消费场景的不足，大大增强了麗枫酒店的品牌活力，为麗枫酒店10年千店的高速扩张提供了很大助力。