“粤”见美好，拥抱春天，维也纳酒店抗“疫”一线显担当

截至3月24日24时，广东省累计报告新冠肺炎阳性感染者12412例（境外输入7798例），其中确诊病例6515例（境外输入3697例），无症状感染者5897例（境外输入4101例）。不断翻滚的红色数字让这个本该雪融草青的日子寒意未消。

二月起，广东迎战奥密克戎，这场攻坚战似乎显得漫长、艰辛。疫情防控面临复杂性、艰巨性、反复性的严峻形势。国家传染病医学中心主任张文宏坦言，“新冠没有那么吓人，但是仗很难打。”

与疫情共存的两三年，我们早已懂得如何守望相助。医护人员的坚守不渝、志愿者的无私奉献，让这座城市的温情底色愈加鲜明。持续一轮又一轮的核酸，向着”动态清零”目标奋进的广东有许多温暖故事正在上演，这其中浓墨重彩的一笔当属隔离酒店。

作为此次广东疫情中被征用的酒店，维也纳酒店亦有着不少触动人心的温暖故事，旗下多家门店细致入微的关怀，也让岭南的春天温暖倍至。

欣于所遇，“粤”见美好，维也纳酒店上演温情春日故事

1、坚守中尽显铁娘子风采

征用为隔离酒店以来，平湖双拥街健康驿站酒店组的工作人员们履职尽责、默默坚守岗位，他们当中大多是女性，承担着88间客房的清洁、配送房间用品、垃圾收集包装等工作。负责人王带娣带领客房部的姐妹们学习相关制度规定，不断规范客房部工作流程，为客人的安全入住保驾护航，持续提升驿站客房入住利用率。春节期间，她亦作为逆行者，主动留深24小时待命，放弃了休息和与家人团聚的机会，战“疫”期间，她带领客房部的姐妹们，创下了12个小时内清洁好82间房的历史。

急酒店之所急，想驿站工作之所想，一直坚守在工作岗位上的王带娣，顾大局、为大家。其责任心、向心力，更折射出了一众铁娘子的风采。

2、入党申请书亦是战”疫“书

一个党支部就是一座堡垒，一个党员就是一面旗帜。成立不久的大岭山镇百花洞村维也纳酒店集中医学观察点临时党支部，不忘初心，牢记使命，冲锋在前，彰显着党员责任的担当，也体现着维也纳酒店人的大爱。

当看到身边的党员都奔走在战‘疫’最前线，舍小家为大家，身为年轻人的王建波，受到触动，坚定了入党的决心与信念，提交了入党申请书。

抗疫过程中，维也纳酒店集中医学观察点临时党支部带领党员干部与酒店员工，以高度的政治责任感和使命感投入到医学观察工作之中，守严守牢疾控关键防线，守护大岭山人民的生命安全和身体健康，让党旗在战“疫”一线高高飘扬。

3、春日迟迟，邂逅温暖

当党旗在战“疫”一线飘扬，因隔离与维也纳酒店邂逅的住客也因为这短暂而温暖的际遇感触良多。

战“疫”期间，维也纳酒店广东区域门店严格管控，高效防护，高度重视员工健康监测，同时落实责任到位，筑牢健康防线，对住客进行防疫引导、进行防控知识宣传，对隔离人员、餐饮、员工宿舍、清洁区域进行严格的消杀，检查。

同时用柔性服务，为住客带去更多温暖。

在维也纳深圳横岗塘坑地铁站店，酒店人员耐心讲解防疫指南，对小孩想吃冰淇淋给予特殊照顾，转居家政策后为及提供相关服务，住客薛女士为表感谢特赠送锦旗一面！而住在8630的小孩子则用画笔描绘防疫故事，给酒店工作人员加油打气！

同样在隔离期间，有位新手妈妈入住维也纳酒店，疫情缘故她与丈夫两地分离，在龙华街道维也纳酒店（龙华中心店）进行14天的医学观察。期间，酒店医护人员的关怀与问询，安心热线心理医生的开解，街道办人员的热忱，让初期焦虑不安的她得到了悉心照料，维也纳酒店的工作人员更在除夕为其送上寓意美好的新年礼包和比鹿比公仔以及仪式感满满的饺子，酒店温馨的氛围冲淡了分离的苦味，这位新手妈妈感受到了无微不至的体贴。

在与疫情斗智斗勇的两年间，维也纳酒店在防疫上丝毫不怠，给住客提供帮助与支持，体贴细致的服务和无私奉献的真心感染着一个又一个人，期间维也纳酒店多次收到感谢信，“温柔可爱的酒店人，亲切倍至的服务，如家人般温暖的氛围”，是贴在维也纳酒店上的鲜明标签。

旗下多个门店收到住客的感谢锦旗，“疫情无情人间有情，不是亲人胜似亲人”、“疫情防控心为民，为爱值守显真情”、“用心用情服务到位、关心关爱细致入微”，一个个住客的真实心声。

酒店作为践行美好的行业，在此次疫情中将温暖和感动不断延续，虽然停业停工及消费者减少导致经营一度停滞，但如维也纳酒店这样的中档头部品牌并未放弃承担责任，奔走在一线，作为隔离酒店为隔离人群提供服务，为依然有需求的消费者提供帮助，成为国家防疫“动态清零”政策背后强有力的后盾。

总结

而今，新冠疫情已经伴随我们两三年，在这片生活的海上，没有人能确定抵达什么地方，没有人能够给出一个准确的答案，但经历充满难题的生活，也许有一天，不知不觉，将渐渐活出写满答案的人生。就像柴静在《看见》中写的：“人们还能笑的时候，是不容易被打败的。”

春分时刻，岭南花开，经历寒冬的我们定能等到阳光灿烂的日子。