网红式城市度假胜地欧暇·地中海酒店品牌护城河，如何攻心后疫情时代下的消费者？

摘要：后疫情时代下，你的选择是什么？

疫情期间在家，除了做核酸、“全家捅”、每天定闹钟抢菜，最想念的就是逛街打卡，吃美食赏美景的日子。当解封后，你也可以拥有同款“网红”城市度假型打卡地，是的，这是一家备受消费者喜爱的人气品牌——欧暇·地中海酒店。

消费者主权时代，城市度假型酒店将成为主场

疫情多点反弹、俄乌战争、中概股大跌、东航飞行事故、上海“划江封控”……2022年以极其魔幻的姿态将人们迅速拉扯进来，“活下去”成为大家的口头禅。不论自嘲与否，每个人都开始思考人生价值和意义。动荡的时代，每个个体都需要更多的精神支柱。后疫情时代下，消费者对环境、绿色、原生态的向往，更加印证了消费者对城市度假型酒店环境、绿色、原生态的向往与深度渴望。

疫情进入第三年，疫情依然是左右旅游业复苏的关键因素。中国旅游研究院出游意愿专项调查数据显示，2022年第一季度居民旅游意愿为85.32%，同比增长3.15%。这意味着旅游需求从始至终都存在，并稳步恢复至疫前水平。从搜索量、预定量、关注度等先行指标来看，高品质的微旅行、宅度假和文化消费需求将得到进一步释放，消费者对于品质感、享受感越来越注重——在核心住宿需求被满足的同时，希望获得精神慰藉以及价值认同。住宿市场需求端亟待新一代商旅酒店“破”局而出，随着与日俱增的商旅客群的需求多样化，市场类型逐步向城市度假型酒店倾斜。近期，世界旅游组织表示，预计2024年全球旅游业才能完全恢复至疫情暴发以前的水平。而此前，该组织秘书长祖拉布•波洛利卡什维利宣称，全球旅游业最有可能在 2023 年之前恢复到大流行前的水平，并将继续延续2021年打卡文艺小资目的地在旅途中主要文化休闲方式的消费者模式。

懂生活  懂市场  懂赋能

消费者需要契合精神需求的品牌，而欧暇·地中海酒店的9大品牌护城河，正是基于对消费者的需求共鸣而生，将成为产生灵魂交流的介质。你们所越来越关注的，正是我们品牌的“护城河”。

欧暇·地中海酒店的9大品牌护城河

文化 传承 时尚

趋势 时光 兼容

打卡 荣誉 速度

#01文化

随着人们生活水平普遍提高，消费需求正在发生新的变化，个性化、互动强、有认同感的文化消费已成为新时代人群的普遍消费方式，伴随着审美裂变，体验经济应运而生。

当前文化类产业的消费大环境已打破传统经济消费者洞察的印象，即：玩具不再是儿童专利，盲盒经济引领消费模式创新发展，使线上线下娱乐融合发展，具备及拥有强大的品牌IP让其在消费升级的大潮下，带动多业态的转型升级，并取得了事半功倍的成效。因此，作为传统酒店行业，如何突破及更好的迎合大业态升级下所萌生的机遇，是占据行业发展新风口的重要关键。

欧暇·地中海是一家融合了文化美学的休闲时尚的城市度假型酒店品牌，有别于消费者对传统酒店“洗+睡”的传统印象，从MINI中央广场，时光走廊，及爱琴海天台等衍生的模块化特色产品，以文化IP赋能消费升级，满足宾客文化需求及精神体验，让入住客及周边客群仿佛置身于暇享慢生活的地中海风情空间，用浪漫、健康的地中海文化赋能入住及出行的消费需求，提供高质量的入住服务。让宾客不出国门，也能体会到浪漫的地中海文化及健康的地中海美食。

文化营销作为酒店业态更高溢价的核心竞争元素，正成为酒店业谋求制胜市场的根本。欧暇·地中海酒店作为一家以地中海风情为主题的城市度假酒店，遵循酒店自身的经营特点，旨在创造让顾客产生愉悦经历的体验，以酒店所具有独特的欧亚非大陆式建筑风格、设施、设备及环境，个性化、情感化服务宾客，与消费者达成默契，吸引顾客入住。

#02 传承

欧暇·地中海共享了锦江酒店（中国区）亚洲第一，世界第二规模的平台，截至2021年5月底，锦江酒店（中国区）拥有已签约酒店规模数近14000多家、客房数143万余间、覆盖全球470多个城市，会员数量已达1.8亿。

依托锦江酒店（中国区）的优势，欧暇·地中海酒店自诞生起，便率先获得通关密码。作为锦江全球创新中心GIC首个创新孵化的品牌，欧暇·地中海酒店通过２年多年来的高效运营，交出了一份又一份满意的答卷，作为未来人气酒店的代表，欧暇·地中海酒店品牌依托锦江酒店（中国区）在孵化创新品牌极强的市场洞察力，持续传承品牌团队的专业化，致力于让“好品牌”更好的服务消费者。

#03 时尚

一个不具备“时尚流行”元素的品牌是无法顺应迭代变更的消费需求的，因此，酒店也更需要结合青年客群的时尚元素及创意体验，来提高品牌溢价。

如何选择一个不容易“受大众审美”所限制并且塑造可延续的经典，特别是在消费者对于更加完善且多元化的度假风格的追求的同时，把握消费者并抢占先机，欧暇·地中海酒店给出了答案。

欧暇·地中海融合了地中海文化基因和时尚元素的文化符号，设计团队选用现代派欧式简约艺术，将集复古、浪漫、的地中海风格特色一一展现，带宾客领略中世纪的文艺复兴，在酒店经营中屡获好评。

从酒店极具欧亚非大陆风情的特色拱形门、延伸到客房别具一格的地中海文化石及磁盘画等，都全方位地诠释了自带时尚元素地中海文化，这在当下审美不断更迭的今天，能够激发年轻消费群体的认同感，是让投资人能够更好的平衡品牌调性及时尚元素的一款城市度假型酒店品牌。

#04 趋势

投资，就是要做顺势而为的事

自2019年起，多家权威OTA平台多次明确，城市度假型酒店即：业态未来红利。2021年去哪儿网度假型酒店预订量周环比增长2.36倍、驴妈妈中60%以上用户倾向于选择度假型酒店、马蜂窝全国最热门的100个乡村周边旅游城市平均热度较清明小长假增长110.3%......

在疫情蔓延的2021年，多个行业平台发出权威数据报告，未来城市度假型酒店将成为主流客群最青睐的旅居类型之一。城市度假型酒店具备网红人气+打卡，承载着业态的流量经济。位于酒店业态新风口，城市度假型酒店迎来发展契机，将成为未来酒店发展的主导驱动力。城市度假酒店赛道将赋能传统商务及主题酒店的转型升级。

在实际的商业考察结果中表明，欧暇·地中海酒店成立近2年的时间，不仅获得了锦江酒店（中国区）内颁发的年度优秀品牌奖，部分旗舰店、标杆门店更是表现亮眼，同比竞对品牌更具高溢价能力的市场表现。这更加坚定了投资人选择欧暇·地中海酒店品牌的信心。

#05 时光

每一段旅程，都希望能暇享好时光

每一段旅程，都希望能暇享好时光。

随时我国人均GDP突破１万美金大关，即：消费客群习惯已经从物质需求蜕变为精神文明及心智体验为核心，欧暇·地中海所提出的蜕变酒店时光，就是打破了传统模式中时间的理念，更为符合消费者最贴切的需求。

相关信息显示，消费者每20次选择（行业称选择焦虑症）酒店清单，最终才会决定１家入住，换言之，酒店如果没有别致的差异化作为其护城河，那么在竞争激烈的城市度假赛道中，仅仅通过价格战，很难在经营中破圈而出。这更加印证了，酒店时光的商务模式升级的迫切，传统入住时间消费者将不再买单。

让酒店具备打卡，做好差异化品牌风格是欧暇·地中海一直以来所坚持的理念，欧暇·地中海传统消费需求的心智体验已经从单一经济衍变成为“网红经济”。在时代发展进程的转变中，“网红经济”已经成为品牌核心竞争力中必不可少的一环。自开业以来，在线上获得累计千万级流量和广大网友的各路好评以及真诚的反馈，很好的印证了欧暇·地中海作为具备打卡功能极强的酒店，突破重围，获得了市场的认可。

#06 兼容

做酒店最担心的就是客群单一,传统中端酒店大多数客群主要来源于商旅及OTA平台，而官方权威文旅数据库最新数据分析是平均每20次点击，才会有一个精准转化。而近年来，长期存在于市场的传统酒店中的同质化倾向，成为新消费时代制约其发展的最大“软肋”，加上价格优势早已被主流连锁品牌及创新的个性品牌，传统中端酒店陷入衰落也就不可避免。

而在开店数量减少的情况下，更大的挑战是客户们“日益增长的对美好生活的需求”，如何选择一个更具备兼容更多主流客群的城市度假型酒店品牌，是当下业态投资人所应该关注的。

欧暇·地中海自成立以来的高效运营，通过好评满满及持续满房的经营数据来看，不仅很好具备了兼容商务客群及青年客群的需求，并且在多渠道营收板块也打破了酒店单一的传统“洗+睡”服务，提供多元化的度假体验。

兼容商务及年轻主流客群的欧暇·地中海，打破了中端酒店客群单一模式。

洗和睡即时间，而有别于传统酒店的欧暇·地中海，在差异化商业模式下强化了时间蜕变时光的商业理念，除了高质量的入住服务以外，也提供了更多的品牌记忆点，如生日、婚礼、纪念日打卡等。如：桂林象山公园旗舰店的爱琴海天台，不仅为一对又一对的恋人送上了专属于地中海的浪漫圣地，也吸引了无数年轻人打卡分享。与此同时，广东阳江珍珠湾店的珍珠湾也备受喜爱，正如品牌提倡的“暇享好时光”，每一座水泥森林的城市，都需要地中海印象。酒店内的舒适客房以及网红景区等，很多入住客达成的共识之一就是，住欧暇·地中海，才算真正的打卡景点。

# 07 打卡

欧暇·地中海是长期积极通过自媒体及直播平台传递品牌价值及理念，通过品牌其天然的“地中海“元素，同时通过沿用欧亚非地中海沿岸国家最受客群喜爱的经典设计元素，还原了传统的地中海风情氛围。这无疑是在当今直播流量积极的业态环境下，给予了品牌曝光及更多主流客群的认可。

同时，品牌旗下C端活动”圣诞暇享夜“通过网红平台发布的浪漫直播，自直播前夕夜起，累计流量突破千万，直播１Ｗ＋人数在线，欧暇·地中海传承了地中海文化以及传承，让更多追求精致的消费客群从线上步入线下，刷新了传统酒店与大业态流量毫无融合的尴尬窘境。并通过个体的分享及其口碑效应，裂变式传播以此带来流量红利。将线上流量引入线下，转化成源源不断的客流。兼容商务客及年轻客群的欧暇·地中海品牌，品牌影响力逐步增强。

# 08 荣誉

欧暇·地中海作为创新品牌，特别是在新冠疫情初期，很多酒店运营状况不佳的情况下，不仅签约了数家酒店，还获得了比中高端酒店更高的品牌溢价，在酒店投资界呈“黑马”态势。

截至当下，欧暇·地中海签约近100家，已先后布局至：上海、广东、广西、贵州、江西、湖南、安徽、山东、青海、甘肃、江苏、重庆、海南等省及直辖市，未来将继续砥砺前行。

不仅如此，欧暇·地中海还获得了业态内权威认可。在大湾区酒店圈内首屈一指的由广州设计周和筋斗云联合发起的设计周中，从设计的视角甄选全球范围内的具备独特性和创新性的主题酒店和酒店品牌，欧暇·地中海倡导“慢生活 ”的生活态度，在2021环球酒店节中荣获“ 年度最佳生活方式酒店”奖项。

同时，欧暇地中海在创意运营上也提供新媒体运营方案及有效支持，广东阳江珍珠湾店获得权威流量平台的必住榜榜首冠军，让人气酒店更好的赋能其发展。

# 09 速度

精细且快速的改造方案赋能投资人

欧暇·地中海作为创新孵化品牌，在基于更了解中国消费市场的情况下，交出了满意的答卷，短短不到2年的时间，即将突破100家门店。

2021年底推出“金钥匙“计划，根据不同物业区域及定位，制定相应的轻改造及中定制化运营方案。

经过工程评估及方案预审后，首先参照国家标准和中端酒店标准，挑选出符合我们欧暇·地中海品牌标准的，经过现场勘察对比，针对项目进行重点升级改造。根据不同物业有不同的定制化方案：

1轻改1-2万以内

2中改2-4万以内

3重改4-6万以内

在此基础上，进行软装升级更换，根据所存问题“对症下药”，针对原物业的空间结构进行升级改造与优势保留。根据品牌调性定位以及目标消费者的需求为原则，积淀人气酒店核心，改变经营策略，通过竞品分析以及对未来趋势的把控，让其传统经营模式锐变人气打卡酒店，使每一个项目达到品牌一致化和标准化，更好的赋能每一家酒店，成为与时俱进更能符合及兼容主流客群的人气酒店。

后疫情时代

看欧暇·地中海差异化服务攻心消费者

后疫情时代，消费者对绿色、健康、品质的需求更甚，对酒店而言，细节化的服务和差异化的特色二者要兼而有之。商务客群对绿色生态化的渴望，也进一步印证了欧暇·地中海酒店对酒店业态趋势的把握，将“打卡欧暇·地中海才算是一场真正的旅行”理念有效植入进产品服务的点点滴滴中，呈现其始终如一的特色浪漫，给予消费者更多安全感和心灵的归属感。在这个特殊时期，绿色生态必将是酒店业态乃至整个第三产业中永恒的话题，欧暇·地中海将持续以特色化服务、差异化体系，攻心消费者，在时代浪潮中领跑，成为Z时代酒店业态的标杆之一。