广交会线下展重启，柏曼酒店以优质服务助力商旅体验提升

近日,第133届广交会正式举办,时隔三年,广交会首次全面恢复线下办展。本届广交会线下参展企业超过3万家,客商云集也为酒旅带来巨大商机。多个在线旅游平台数据显示,广州酒店入住率大涨。根据去哪儿数据显示,今年春季广交会期间入住广州酒店的预订量相比2019年增长1.6倍。

柏曼酒店作为东呈集团旗下都市时尚中档商务酒店品牌,抓住展会红利时机,以服务和管理提升品质,以平台助力引流,为广大客商提供舒适的住宿环境。柏曼酒店多家门店抢抓收益,4月15日柏曼酒店广州东晓南地铁站店、柏曼酒店广州东圃天河城琶洲会展店、柏曼酒店广州塔中大地铁站琶洲会展店单日综合单房收益超700元,广州全城单日综合出租率超100%。截止至4月23日,柏曼酒店多家门店多日满房,收获亮眼佳绩。

柏曼酒店广州塔中大地铁站琶洲会展店

高品质服务打造舒适体验

柏曼酒店在广交会期间以高品质服务为基础,以增值服务为记忆点打造全面用户体验。柏曼酒店广州塔客村地铁站琶洲店提供穿梭巴士接送服务;柏曼酒店广州番禺亚运城店为客人提供打包早餐、出行路线咨询等服务;柏曼酒店广州塔中大地铁站琶洲会展店赠送风扇、雨伞等出行神器;柏曼酒店广州东晓南地铁站店、柏曼酒店广州天河棠东地铁站琶洲会展中心店等提供免费果盘、小吃、饮料等入住礼,全方位考虑住客的吃、喝、住、行需求,多维提升客商的入住满意度。

柏曼酒店入住伴手礼

柏曼酒店员工手写欢迎卡片

精细化运营助升酒店品质

以柏曼酒店广州番禺亚运城店为例,酒店紧抓运营管理品质,从日常运营机制着手铺实出色业绩的基石。由于酒店地处广州城际线,酒店把更多注意力投放在周边企业上。日常开拓周边市场,通过“以新带新”的模式提升客源基础,快速拉拢客户。同时也不断对老客户进行回访,巩固客户粘合性,持续维护协议客户,与周边企业形成良好的合作关系,让新客与老客户成为客源增量的基础。酒店每天还会进行服务复盘。对住客进行15分钟回访,针对住客提出的意见高效做出整改,有效提升服务品质。

柏曼酒店广州番禺亚运城店

东呈集团强平台赋能酒店管理

柏曼酒店作为聚焦存量改造的核心品牌,快速发展的背后是东呈集团所打造的强平台实力支持。拓建一体化、数字化中台、智呈、品质管理平台等成熟的数字化管理平台让柏曼酒店拥有超高的品牌力、运营力、引流力,超大体量的会员体系为门店持续输客,助推门店拥有坚实的客源基础。在各平台的交互管理下,柏曼酒店的前置部署、品质监管、后期复盘都具备了流畅的运作线条,为广交会的到来及展会期间的价格调控做好充足的准备。

柏曼酒店广州塔客村地铁站琶洲店穿梭巴士服务

柏曼酒店品牌影响力加持门店引流

一个酒店的业绩不止取决于地理优势、产品和服务的品质,也取决于酒店品牌自身在市场的影响力。柏曼酒店走在发展的第8个年头,经历过三次迭代,打磨出一套在存量改造赛道极具竞争力的商业模式。灵活的产品解决方案帮助投资人走出投资困境,协助酒店打破生命周期,投资更快回本,深受投资人的喜爱。随着市场不断下沉,柏曼酒店布局版图的扩张也让更多消费者了解柏曼品牌。在2022年中国连锁酒店中端品牌规模和市场占有率排名中,柏曼酒店已上升至12名,柏曼酒店在摸索中逐渐站稳脚本,扎根在广阔的中档酒店市场。

柏曼酒店广州塔中大地铁站琶洲会展店赠礼活动

坐拥粤港澳大湾区集群优势的华南地区为酒旅市场提供了良好的发展机遇,柏曼酒店凭借其高质服务和运营水平,以东呈平台为着力点捕获展会客源。2023,柏曼酒店将以更新的面貌展示品牌魅力,在存量改造赛道中打造出更加卓越的酒店产品。