技术焕新出游体验 凹凸租车助力“五一”共享出行

文化和旅游部：2023年“五一”假期国内出游2.74亿人次 。据“文旅之声”官方微博消息，2023年“五一”假期，文化和旅游行业复苏势头强劲，全国假日市场平稳有序。经文化和旅游部数据中心测算，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%；实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%，按可比口径恢复至2019年同期的100.66%。

今年的“五一”假期，是继20、21、22年以来的一个有着特殊纪念意义的小长假。人们酝酿已久的出行计划可以轻松实现，对于游玩的渴望得以集中满足。由于大家高涨的出游热情，尽管很多人提前订购机票、火车票，依然一票难求。这也让更多的人从习惯性地选择公共交通过度到租车出游，逐渐认识到自驾出行的私密、安全、便利、灵活等诸多优点。

凹凸租车数据显示，“五一”假期（4月28 – 5月7日）期间，其APP与小程序的搜索量激增，车辆浏览次数达2019年同期的3.5倍，车辆供给量达2019年的两倍，业务覆盖城市也从170个增加至现在的近300个，订单和营收都创历史新高，其中新能源车订单占所有成单量的25%。车辆平均使用天数为5.4天，平均订单价格逾2550元。

车型方面，平台订单量前十名的车型为：别克GL8、特斯拉MODEL 3、奔驰C级、特斯拉Model Y、奔驰E级、本田奥德赛、奥德A4L、宝马5系、理想ONE、本田雅阁。热门城市前十依次为：北京、深圳、广州、杭州、南京、成都、武汉、佛山、厦门。从用户结构来看，五一期间下单的80后、90后、00后及其他年龄段用户占比分别为29.7%、44.18%、19.13%和6.99%。其中男性用户占比90%，女性用户10%，占比有一定提升。

凹凸出行成立九年有余，以特有的私家车车源供给与创新商业模式，打造集快捷出行、精准搜车、智能排序、个性化智能推荐、交易管理等功能于一体的高效共享出行平台。APP“凹凸租车”2014年6月上线，至今已累计获得注册用户近7000万，注册车辆超40万，车型逾万种。

因为使用的是私家车，所以闲置私家车租赁较传统车辆租赁而言，有着车型更丰富、车源更充足、交接更便利、性价比更高的优势。此外，凹凸出行以创新思维和互联科技赋能互惠共享，在凭借精细化的运营服务为用户提供个性化且便捷的出行体验的同时，不断深化人工智能运用。

凹凸出行通过大数据处理和分析，使用人工智能技术从多个角度对业务内容进行了深入研究，为用户推荐更符合其需求的车辆，预测用户的出行类型、规模和时间，精准调度车辆，同时技术分析用户更精确的需求，使用高效算法对车管家进行智能派单，提升车管家的取送车效率和服务质量。同时平台上架的车辆都必须装有智能设备，记录用户的驾驶行为数据。

凹凸出行平台拥有强大的大数据收集、沉淀和分析能力，其使用深度语义相似度计算模型 (Deep Semantic Similarity Model, DSSM) 和深度复合神经网络模型等人工智能技术，构建大数据智能分析平台，对用户的个人行为数据进行了深度的理解和分析。平台累计获取用户日志记录42亿条，车辆被展示辆次60亿，驾驶总里程8.47亿公里，总时长5088万小时。

通过分析和学习个人行为数据、出行场景与车辆的匹配数据、全维度驾驶行为数据、城市交通数据等，平台为匹配用户的个性化出行需求和用车偏好提供了更精准的车辆推荐方案，同时根据全天订单的分布和对城市交通的预测，实现对车管家的订单分配和工作路线进行最优化调度。技术迭代让凹凸出行更好地整合资源、优化配置，做到效率与服务同步优化，不断升级用户的用车体验。